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赢得客户信赖│记上海公司争办大客户业务方案

发布时间:2019年11月12日 来源:百家利官方网站 部门:上海公司

    秉承服务至上原则,积极开拓检验鉴定业务,百家利集团上海公司收集市场信息,主动联系客户,积极推广CCIC品牌,以实际工作使客户体会到CCIC品牌的价值和优质的服务质量。

    2018年11月,上海公司从市场信息中获取到检验业务的需求,第一时间主动联系了潜在客户,摸清了客户的需求。在面临多家实力雄厚竞争对手的重重困难下,极为耐心地介绍CCIC品牌和服务,期间历经数不清的电话沟通、登门拜访、清晰的来往邮件等多种方式的沟通,根据客户需求制定推荐多套检验方案,帮助客户选定最满意的工作方案。半年后,凭借耐心细致的工作,结合多种任意的选择与服务承诺,上海公司终于击败所有竞争对手,赢得客户信赖,以唯一的检验服务供应商,且最高报价争取到得货值近600万美元的某大品牌数码产品的检验委托。

    2019年5月,检验工作随即开展,上海公司组建的专门现场检验小组,面对批量多、数量大之情况、检验员与协调员配合默契,确保每一次现场工作的按时、认真完成。他们将"零质量事故"的工作意识渗入到整个工作环节,检验前细致了解产品特性,检验中严格按照规范仔细核对和鉴别,当就判断结果与客户产生分歧时,检验员坚持客观、公正的原则,耐心解释,以取得客户理解。每次检验现场工作完整兑现了上海CCIC的服务承诺,客户获得了满意的检验服务、达到了预期的效果。


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