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1号工程|2.0系统标准服务项优化编制工作启动

发布时间:2019年11月21日 来源:百家利官方网站 部门:集团公司信息管理部

    11月10日,百家利业务信息管理系统2.0标准服务项优化编制工作会在京召开。会议对2.0系统标准服务项优化编制工作进了统一部署,提出了明确的工作要求。此次会议的召开,标志着标准服务项的编制工作进入优化和推进上线阶段。

    会上,信息化专项工作组成员对系统2.0的整体框架和运作机制、标准服务项的定义、模型及应用以及工作安排进行了详细讲解。标准化工作组负责人作总结讲话,重点强调了标准服务项编制工作的重要意义、产品线构建和服务分类的根本依据和标准服务项的生命周期,同时提出了标准服务项优化工作的具体要求:一是要把产品线的定义和边界分析清楚;二是要高度重视标准服务项的重要性,这项工作直接关系到集团的发展,一定要高水准完成任务;三是产品服务项是一个不断迭代的工作,要建立持续完善的机制;四是进度要求,要求在11月30日如期完成优化编制工作。

    标准服务项是百家利集团将服务内容进行标准化和结构化,是服务实施的最小单元。标准服务项的建立不仅在提高服务的精准性、便利性以及降低客户成本方面发挥重要作用,而且也是实现精准核算,建立成本、人力与财务一一对应关系的基础。同时,标准服务项的建立对提升集团的运营管控能力、提升客户服务质量意义重大。

    会议以现场加视频会议形式召开,共116人参加会议,其中信息化专项组全体人员、信息化工作组和各产品线相关人员共51人在主会场参加会议;集团各国内公司、境外公司的标准服务项编制人员共65人在分会场参加会议。


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